У нас counselor был заявлен месяц назад и все было нормально, зеленая галка слева стояла на весь раздел. А потом он пропал и добавить его снова уже не получается.
Письмо в support отправлено, пока что ответ в духе "мы рассмотрим вашу проблему, а вы пока почитайте faq и напишите нам, если найдете там ответ".